Tipos de sistemas

Los sistenas se pueden clasificar en 4 grupos como son los siguientes:

1. Sistema simple: todos saben qué es lo que está pasando, saben qué es lo que hay que hacer y no tienen dudas al respecto; en este caso lo que usted debe hacer es delegar, pues el riesgo de delegar es bajo
2. Sistema complicado: usted sabe que algo no está funcionando, pues eso lo puede detectar cualquiera, incluso una persona sin experiencia; usted sabe que no funciona, pero no sabe qué es lo que hay que hacer y cómo se arregla ese sistema; en este caso usted debe llamar al expertopara que arregle el sistema
3. Sistema complejo: usted sabe cómo empiezan las cosas, pero no sabe dónde terminan,pues cada uno de los agentes y piezas del sistema tienen un grado enorme de interacciones en varios sentidos, es decir, todos se influencian y afectan; en este caso usted lo que debe hacer es monitorear el sistema de una forma continua para poder anticipar los cambios y poder hacer las modificaciones en la estrategia 
4. Sistema caótico: se trata de una hemorragia y usted tiene que actuar en forma rápida y urgente para salvar la "vida" del sistema; en este caso su preocupación no será encontrar la mejor solución, sino encontrar la primera solución posible y a la mano.