Dicen los expertos en persuasión, como Cialdini, que la reciprocidad es una de las variables más fuertes en el ser humano. Nosotros estamos ante unas obligaciones que son conscientes o inconscientes. Entre ellas están la obligación a pagar y la obligación a agradecer.
Hay muchos experimentos en torno a esta variable. Uno de los más simples es el del envío de 200 tarjetas de navidad a 200 completos extraños, cuyos nombres fueron tomados de la guía telefónica al azar. Un porcentaje alto de quienes recibieron la tarjeta de navidad devolvieron la acción entregando en reciprocidad una tarjeta de navidad a alguien que tampoco conocían.
Se dice que la reciprocidad está íntimamente relacionada con el desarrollo de la raza humana, pues es la fuente del intercambio comercial y de la subsistencia.
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